Ônibus da Blanco não param no ponto da Av. Nilo Peçanha em Nova Iguaçu, RJ, em horários de pico.

Olá, Michele. Bom dia

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportes Blanco. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.

Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Ainda estou aguardando os ônibus pararem no ponto da av. Nilo Peçanha em nova Iguaçu nos horários de 5:20 a 6:00 da manhã, transporte Blanco

Olá, Michele. Boa noite!

Tentei contato com você no dia 29/05, às 19:10, e não obtive sucesso.

Segue a resposta da empresa:

"Prezados, Boa Tarde!

Inicialmente gostaríamos de apresentar nossas desculpas pelo ocorrido. Informamos que iremos apurar rigorosamente os fatos e, se confirmados, adotar as medidas cabíveis para que não se repitam."

Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente,
Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Hoje novamente os ônibus da empresa Blanco não pararam no ponto da av. Nilo Peçanha no horário das 5:30 horas as 6:00 horas da manhã, os das outras empresas passam cheios e o da Blanco passam na pista do canto vazio