Ônibus da empresa Blanco não param no ponto da Via Presidente Dutra na Nilo Peçanha, causando superlotação em outras linhas.
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
11/05/2026 às 08:38
ID: 248259705
Preciso relatar que os onibus da empresa blanco não param no ponto de onibus da via presidente dutra na nilo peçanha , as linhas que me lembro são a ***** e ***** , são os paradores que passam direto na pista do canto e vazios , enquanto os das outras linhas passam super lotados , isso é um absurdo com o trabalhador , peço que verifiquem com seus motoristas
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:47
Olá, Michele. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportes Blanco. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
15/05/2026 às 14:27
Olá, Michele. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 15/05 às 14h25, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Blanco:
"Prezados, Bom dia!
Inicialmente gostaríamos de apresentar nossas desculpas pelo ocorrido. Informamos que iremos apurar rigorosamente os fatos e, se confirmados, adotar as medidas cabíveis para que não se repitam."
Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!