Ar condicionado inoperante e veículo lento na linha 388 Expresso
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2026 às 11:18
ID: 241635725
Veículo 53599, linha 388 Expresso.
O ar condicionado além de não funcionar, o carro anda extremamente lento onde o motorista relata que já saiu da garagem assim. Informo ainda que todos os veículos da empresa se encontram nas mesmas condições.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2026 às 12:00
Olá Juliana, Bom dia! Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone hoje, já direcionei sua reclamação para a empresa e o quanto antes retornarei contato com a resposta.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
10/03/2026 às 10:06
Olá, Juliana. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Campo Grande Ltda:
"PREZADO USUÁRIO!
TODA A FROTA PASSA POR MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA, ONDE O AR CONDICIONADO É REVISADO, ALÉM DISSO OPERAMOS COM A TEMPERATURA DO AR CONDICIONADO DENTRO DE UM PADRÃO ABAIXO DE 24, SENDO ESSE MONITORAMENTO ON LINE POR NÓS E PELA PRFEITURA.
CARRO RECOLHIDO PARA A BASE PARA VERIFICAÇÃO."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!