Má conservação e problemas de funcionamento em ônibus da linha 759 (Casarão X Coelho Neto)
Resolvido
Governador Valadares - MG
09/02/2026 às 23:54
ID: 240274291
A linha 759 casarão X coelho neto, via santa cruz.
Os ônibus desta linha estão todos em péssimo estado de conservação.
Pois nos dias quentes o ar condicionado não funcionam,não esfria o ambiente, só faz barulho e nada mais.
Nos dias chuvosos,dentro do coletivo chove como se não tivesse teto,leva mais de 60minutos a viagem,isso é quando não tem engarrafamento
Essa é a realidade de quem precisa de transporte público no estado do Rj
Compartilhe
Resposta da empresa
12/02/2026 às 10:40
Olá, Sebastiao. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 12/02 às 10:39 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transporte Campo Grande Ltda.
O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
23/02/2026 às 10:13
Olá, Sebastiao. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transporte Campo Grande Ltda:
" PREZADO USUÁRIO!
TODA FROTA PASSA POR PLANO DE REVISÃO PREVENTIVA E CORRETIVA ONDE TODOS OS ITENS SÃO VERIFICADOS DE ACORDO COM MANUAL DE SEGURANÇA DO FABRICANTE.
A FROTA DA LINHA 759 TEVE RENOVAÇÃO DE 3 CARROS NO MÊS DE JANEIRO DE 2026 O QUE SIGNIFICA 20% DA FROTA.
REFERENTE O AR CONDICIONADO, TODA FROTA É MONITORADA ATRAVÉS DE SENSOR DE TEMPERATURA, ONDE 24 GRAUS É O PADRÃO ESTABELECIDO PELA PREFEITURA, QUANDO UM CARRO APRESENTA TEMPERATURA SUPERIOR RECOLHEMOS O CARRO IMEDIATAMENTE.
COM RELAÇÃO AO TEMPO DE VIAGEM,ESSA LINHA OPERA PELA AVENIDA BRASIL, AVENIDA QUE POR SINAL APRESENTE VÁRIOS TRECHOS DE CONGESTIONAMENTO, TIRANDO UM POUCO DA VELOCIDADE DA LINHA. "
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 10:37
Concernente as respostas nada mudou.
Na verdade sou um cliente( passageiro)de todos os dias dessa linha de Ônibus.
Estou aqui como cliente, não para prejudicar a empresa citada.
Mais sim trazer melhorias para os clientes diários.
A Empresa de Transporte campo grande, está a mais de seis décadas servindo a população.
Eu reconheço isso,mas estou aqui pedindo que a direção interna da empresa continue a melhorar sua qualidade no serviço aos passageiros.
E isso.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 07:41
Bom dia a Todos.
Venho por meio desta,agradecer a empresa de ônibus campo grande, pelos lindos ônibus zero km que compraram para a linha 759.
Ônibus confortáveis limpos.
Obrigado a todos os responsáveis por essa empresa. Deus abençoe a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10