Ônibus 388 não para no ponto do Hospital INTO sentido Santa Cruz, prejudicando trabalhadores.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 11:14
ID: 250303035
A linha do ônibus 388 Cesarão x Centro persiste em não parar no ponto do Hospital INTO sentido Santa Cruz no horário da manhã, uma covardia pois esse horário são poucos veículos descendo e não temos outras opções para o mesmo lugar, hoje mesmo passou lá na 3 pista sem nenhuma intenção de parar no ponto a ônibus ***** às ***** , horário que o próximo só está previsto para ***** da manhã , um descaso com trabalhador.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 10:38
Olá, Fernanda. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Transporte Campo Grande Ltda. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
25/06/2026 às 09:15
Olá, Fernanda. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 25/06 às 09:14, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Transporte Campo Grande Ltda:
"PREZADO USUÁRIO!
ESTAREMOS ANALISANDO A FILMAGEM DO VEÍCULO CITADO NA RECLAMAÇÃO, O MOTORISTA SERÁ ENCAMINHADO AO SETOR DE DISCIPLINA ONDE SERÁ ENTREVISTADO E SERÃO TOMADAS AS PROVIDÊNCIAS CONFORME REGULAMENTO INTERNO DA EMPRESA."
Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!