Não para no ponto
Respondida
Americana - SP
17/05/2021 às 18:20
ID: 124042275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite já é a terceira vez que eu sou deixado para trás, por motivo de não parada do motorista da linha ******* que sai às 17:20 da rodoviária, e não para no ponto próximo a Sotreq.
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Resposta da empresa
18/05/2021 às 09:59
Bom Dia,
Informamos que, o condutor será identificado e convocado ao setor disciplinar da empresa, para ser advertido e reorientado a atender e permitir o embarque de passageiros em todos os pontos de parada do itinerário sempre que solicitado, conforme as normas de sua função.
Todos os motoristas passam por treinamento regularmente. Entretanto, alguns agem com atitudes alheias a nossa vontade. Portanto, o motorista em questão será encaminhado ao setor de treinamento, para participar de um curso de reciclagem para condutores e, receberá novamente, orientações quanto as corretas ações de sua função.
Agradecemos as informações prestadas, e pedimos que continuem a fiscalizar e a nos informar toda e qualquer irregularidade ou desvio de conduta por parte dos nossos colaboradores, para que assim possamos tomar as devidas medidas, e cada vez mais prestar um serviço de qualidade para os usuários e a comunidade.
Estamos a disposição