Reclamação Cristofoli Transportes
Resolvido
Passo Fundo - RS
04/11/2025 às 09:00
ID: 230979105
Comprei uma mesa nas Lojas Colombo, que foi despachada pela transportadora Cristofoli Transportes no dia 03/10/2025. Hoje, 04/11/2025, já faz mais de um mês e a entrega ainda não foi realizada.
A transportadora alega que tentou entregar e não conseguiu contato, o que é mentira, pois sempre há alguém em casa 24 horas por dia, todos os dias da semana. Nenhum contato telefônico foi feito e nenhuma tentativa real de entrega foi registrada.
Exijo uma posição imediata sobre o paradeiro da minha encomenda e a entrega urgente do produto. Esse atraso e falta de transparência são inadmissíveis.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 10:11
Bom dia Sr. Lucas!
Sentimos pelo ocorrido e agradecemos muito seu contato. O número estava incorreto na nota fiscal, o que nos impossibilitou o contato anteriormente. Já havíamos solicitado novo contato para a fábrica, mas sem sucesso.
Agora, seguimos falando pelo WhatsApp para agilizar ao máximo a solução.
Conte sempre conosco! Um forte abraço!
Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 10:19
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10