TRANSPORTES E MUDANCAS REIS ARAGAO

Reclamar dessa empresa

NOVA ODESSA - S

29/06/2023 às 14:05

ID: 167321229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estamos com uma mercadoria enviada no dia 05/06/******* da NF ******* (LUCAS DE SOUZA), que estava com previsão de entrega para o dia 20/06 e até o momento não foi entregue.

No dia 23/06 fui informada, que a mercadoria iria ser entregue no dia 26/06, passou o dia e o cliente mandou mensagem que não recebeu e até agora nada.

Entro em contato todos os dias por telefone e WhatsApp na filial de Eunápolis, falo sempre com o Yan e o mesmo diz a mesma coisa: Que a mercadoria está na filial de Vitória da Conquista aguardando para ser entregue e que vai me dar um retorno da data da entrega, mas nunca retorna com a data, sendo que o mesmo havia me informado que iria ser entregue no dia 26 e não foi, informada errada.

Eu entro em contato todos os dias e sempre a mesma informação, que está verificando e que irá me retornar, mas até agora nada.

Hoje dia 29/06, me deu um retorno de que o gerente Weliton Reis irá me retornar, me passou até o contato, mas mando mensagem e o mesmo não responde.

Qual a dificuldade em passar uma previsão de entrega ? Ninguém da um retorno, eu preciso passar uma posição para o meu cliente, que está aguardando faz um mês a mercadoria dele, ameaçando cancelar a compra. Como ficamos nessas horas ?

Eu preciso de um retorno, uma informação, preciso que seja resolvido.