Atrasos e falta de ar-condicionado na linha de ônibus Rosana 43

Olá, Fernanda. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 23/01 às 10:59 e não obtive sucesso.

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportes e Turismo Rosana Ltda.

O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Fernanda. Bom dia!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 26/01 às 09:01, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes e Turismo Rosana Ltda:

" Transportes e Turismo Rosana Ltda., informa que vai ser aberto um procedimento administrativo para a verificação do relatado e, em seguida, vai aplicar a melhor solução ao apurado. "


Aguardo sua avaliação do nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Não resolveram nada. Os onibus continuam atrasando e sem ar condicionado.

Até hoje nada resolvido, os ônibus continuam sem ar condicionado.

Continua nada resolvido. Empresa péssima.