CADÊ A LINHA ******* ( GRAJAÚ X GÁVEA )?
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2020 às 13:18
ID: 105964927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de saber porque não passa mais as linhas ******* e ******* ( Grajaú x Gávea ). Existe grande diferença entre diminuir frota e tirar de circulação.
A reclamação nos pontos é geral. Tirar o dia todo? Não tem nem nos horários de pico??? Gostaria de saber o que aconteceu e porque nós usuários não fomos informados e ficamos fazendo papel de palhaços aguardando o ônibus no ponto!!!!!
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Resposta da empresa
09/06/2020 às 11:00
Oi Tatiana, bom dia! :)
Sentimos pelo transtorno gerado. Sua manifestação foi enviada a empresa, em breve retornaremos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
16/06/2020 às 12:25
Aguardo desde o dia 09/06 um retorno da empresa em relação a suspensão das linhas ******* e ******* ( Grajaú x Gávea ). Hoje mesmo quando cheguei ao ponto havia uma senhora idosa aguardando o ******* há 1 hora no ponto. Ela como eu e como muitos não sabiam que a linhas sumiram sem explicações e sem um aviso sequer.
Réplica da empresa
17/06/2020 às 12:23
Oi Tatiana, boa tarde! :)
Até o momento a empresa não deu o retorno, porém estamos pedindo prioridade ao seu caso diariamente.
Atenciosamente,
Equipe Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
17/06/2020 às 14:40
Obrigada. Continuarei insistindo e aguardando.
Réplica da empresa
18/06/2020 às 09:22
Oi Tatiana, bom dia! :)
Ta ok. Em breve retornaremos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
22/06/2020 às 15:53
OK. CONTINUAREI AGUARDANDO...
OBRIGADA.
Réplica do consumidor
25/06/2020 às 14:52
Boa tarde. Apenas para lembrar que aguardo um retorno da empresa desde o dia 09/06.
Réplica da empresa
25/06/2020 às 19:44
Oi Tatiana, boa noite.
Até o momento a empresa ainda não deu retorno, enviamos um pedido de prioridade ao seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Fale Ônibus!