TRANSPORTES ESTRELA AZUL S-A

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/02/2019 às 17:51

ID: 42526335

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No dia 03/01/19 meu marido pegou um ônibus da linha ******* para ir a Copacabana. Sentou no banco aonde na parte de cima instalam a televisão, ao perceber que no banco ao lado do dele estava cheio de baratas ao se levantar rápido com receio que alguma barata já estivesse andando nele, bateu com a cabeça na televisão ocorrendo um ferimento com muito sangramento aonde alguns passageiros o ajudaram com lenços de papel e o motorista muito solícito o encaminhou para o Hospital Souza Aguiar no próprio veículo e anotou os seus dados para um futuro contato do responsável da empresa. Já passado um mês do ocorrido, nenhum contato foi realizado. O acidente só ocorreu devido ao descaso com os usuários circulando com um ônibus cheio de baratas e na maioria das vezes sem ar condicionado. A empresa deveria ao invés de só se preocupar em aumentar a passagem melhorar a prestação de serviço. Meu marido já é uma pessoa idosa e poderia ter tido um problemas muito mais grave e nenhum contato foi feito, acho uma falta de respeito. Não estou pedindo nenhum favor não, apenas que tenha mais responsabilidade com o usuário que paga a sua passagem e ainda corre o risco de se acidentar e de ter que se virar para resolver um problema criado pelo péssimo estado que circulam os ônibus.

Monica Marinho