Ônibus velhos e sem ar
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/01/2019 às 13:24
ID: 41987531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde que o verão começou não me recordo de ter entrado em um ônibus da linha ******* com ar condicionado, hoje mesmo o ônibus tinha o equipamento de refrigeração mas estava desligado! Cada vez Ônibus mais velhos circulando, quebrados. No máximo tem aquela tv que não presta pra nada e ainda assim estão geralmente sem nada passando. Falta de respeito com o CONSUMIDOR, pois é um serviço pago e com valor muito mais alto do que a qualidade oferecida.
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Resposta da empresa
21/01/2019 às 03:15
Prezada Yasmin, bom dia!
Para envio de sua manifestação à empresa, precisamos que nos informe:
- Número de ordem do ônibus.
- Data;
- Hora;
- Sentido;
- Ponto de referência do local de embarque ou desembarque (ex: loja, mercado,
farmácia, etc.).
Atenciosamente,
Equipe Fale Ônibus
https://*******
Consideração final do consumidor
31/01/2019 às 15:00
Empresa procura desculpas ao invés de soluções.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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