Transportes Irmãos

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

27/12/2022 às 12:49

ID: 156308845

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um móvel no Site MadeiraMadeira com entrega prevista para o dia 15/12/*******, eles não apareceram na prevista para entrega e remarcarão outra data para entrega 22/12/******* informando que a entrega estava em atraso. Agora eles colocaram no sistema que a entrega já foi realizada no dia 23/12/*******. Sendo que NÃO RECEBI O PRODUTO ATÉ O MOMENTO. Tento ligar para o pátio deles no telefone para saber o que aconteceu, onde foi que eles entregaram, quem recebeu e o telefone está impossibilitado de receber chamadas ou não existe. Entrei em contato com o Site MadeiraMadeira i formei a situação e eles pediram para esperar 5 dias úteis para a transportadora da um retorno a eles, depois desse prazo que vão tentar resolver meu problema.

Acho isso um absurdo com o cliente, paguei FRETE, faltei trabalho para esperar a entrega do produto, comprei o armário para arrumar a casa para as festa de final de ano.
Agora tenho que esperar até janeiro de ******* para ter uma resposta.

Quem está no prejuízo até o momento?
Acredito que sou eu!

É responsabilidade da Loja MadeiraMadeira cobrar urgente esclarecimentos para transportadora Irmãos. Pois, pagamos pelo serviço.

Vivemos um período de descanso e desrespeito com o consumidor.