Atraso na entrega de mercadoria pela Transportes Montone

Resolvido
Serra - ES
17/09/2025 às 18:28
ID: 227184451
no dia 22/08/2025 Contratei o serviços da empresa Transportes Montone, para o envio de uma mercadoria de São Paulo ao Espirito Santo, me deram prazo de 06 à 09 dias para a entrega, e até a presente data de hoje, dia 17/09 não foi entregue ainda. NÃO RECOMENTO ESSA TRANSPORTADORA PRA NINGUEM!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 09:18
BOM DIA SR. ELDER!
Peço por favor informar o numero da NF, para que eu possa entrar no caso e resolver
para o Sr. Fico aguardando
NORBERTO AP. MONTONE
DIRETOR COMERCIAL
Réplica do consumidor
18/09/2025 às 09:23
NF *******
Réplica da empresa
18/09/2025 às 09:36
Obrigado pelo retorno, vou levantar para solução
NORBERTO
Réplica da empresa
18/09/2025 às 16:13
BOA TARDE SR. ELDER!
A NF *******esta em uma carreta que leva cargas de ATACADISTAS, estas notas sofreram emissão de DIFAL, bloqueando o descarregamento e para na barreira fiscal.
Hoje com sua reclamação, mandamos um carro até o local, estamos tirando as notas que não tem DIFAL e seguindo para Vitoria.
Amanha cedo tentarei entregar direto para o Sr. informo logo pela manha
NORBERTO
Réplica do consumidor
18/09/2025 às 17:09
ok, fico no aguardo amanhã.
Réplica do consumidor
19/09/2025 às 17:20
Boa tarde, mais uma vez ficou só na promessa mesmo a entrega da mercadoria. 27 dias e nada ainda.
Réplica do consumidor
22/09/2025 às 10:21
Bom dia, passando pra informar que até a presente data de hoje, a mercadoria ainda não foi entregue. inclusive hoje dia 22/09/25 faz 1 mês que paguei o frete, com a promessa de entregar de 6 a 9 dias.
Réplica da empresa
22/09/2025 às 10:56
BOM DIA!
Mercadoria liberada esta manhã pelo SEFAZ
pedi prioridade na entrega assim que sair aviso o Sr. Sr Elder
NORBERTO
Réplica do consumidor
22/09/2025 às 15:06
Boa tarde Sr. NORBERTO, obtive informação da empresa que me fez a venda do produto, que tal mercadoria foi emitida nota pela SEFAZ desde o dia em que a mesma saiu da empresa. e por se tratar de um produto que me traz rentabilidade, estou tomando um prejuizo ocasionada pela lamentavel demora na entrega. desse modo se a empresa contratada pelo transporte não me entregar até amanhã, estarei indo no procon tambem.
Réplica da empresa
22/09/2025 às 15:35
BOA TARDE! O DIFAL é referente a notas de clientes destinos ATACADISTAS, o carro fica retido até o pagamento das guias por eles
Mas estaremos carregando hoje para entrega amanha sem falta
NORBERTO
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 16:45
demorou, porem resolveu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
13/02/2026 às 17:12
BOA TARDE! muito obrigado pela sua avalia\[Editado pelo Reclame Aqui]\]
NORBERTO MONTONE