Dificuldade de contato com a transportadora Transmontone após envio da mercadoria para o posto fiscal.
Em réplica
São Paulo - SP
29/09/2025 às 11:05
ID: 228049167
contratei os serviços da empresa transmontone no final de Agosto,
estou cobrando uma posição da entrega, me mandaram um email falando que estava no posto fiscal tem uma semana e estou tentando contato agora por email, whatsapp e telefone e não consigo contato com ninguém depois disso.
email não responde, zap também não responde e telefone nem chama.
Agora estou em uma situação muito chata com meu cliente, porque ele ja fez o pagamento da mercadoria e esta achando que tomou [Editado pelo Reclame Aqui] porque fico sem saber o que falar para ele porque não tenho posição da transportadora.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 14:52
BOA TARDE ! POR FAVOR CONSEGUE ME PASSAR O NUMERO DA NOTA FISCAL?
Ficamos sem energia de sexta cedo até hoje as 14 hrs, sem telefone, sem internet e sem sistema
aguardo para solucionar
NORBERTO
Réplica do consumidor
03/10/2025 às 10:03
Ainda não foi resolvido meu problema.
estou tendo um transtorno enorme com o cliente final.
Por conta dessa entrega, que me deram 11 dias úteis e ja tem mais de 30 dias.
Simplesmente meu cliente falou que não fará mais negócios comigo.
Resumindo perdi um cliente por conta da falta de retorno da transportadora e não entrega do material.
ja me foi dado mais dois prazo e não foi comprido.