Ônibus não parou no ponto, ignorando o sinal do passageiro
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/01/2026 às 09:30
ID: 238798363
Bom dia!linha ônibus 634 B 10064 hj fiz sinal no ponto próximo mercado cadegue e o senhor não paou,,andei rápido, bati na lataria do ônibus, ele mim olhou ,fez sinal com o dedo e não abriu a porta.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 08:44
Olá Elizabeth, Bom dia! Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone hoje, já direcionei sua reclamação para a empresa e o quanto antes retornarei contato com a resposta.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
28/01/2026 às 10:42
Olá, Elizabeth. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Paranapuan S.A:
" Prezada cliente,
Recebemos sua ocorrência e já encaminhamos ao setor responsável para que realize todas as análise e tome todas as providências necessárias sobre o ocorrido.
Agradecemos o seu contato. "
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 16:20
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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