atraso
Em réplica
São João de Meriti - RJ
29/12/2020 às 18:01
ID: 117165437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiquei esperando o Jardim Noia rua araruama por mais de 1 hora no centro de Vilar dos teles sentido Jardim Noia. me atrasou pra outros compromissos
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Resposta da empresa
06/01/2021 às 08:44
Olá Robson, bom dia! :)
Entendemos o ocorrido. Sua manifestação foi enviada a empresa, em breve retornaremos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Fale Ônibus!
Réplica da empresa
12/01/2021 às 12:36
Olá Robson, boa tarde!
Segue a resposta da empresa TRANSPORTES PLANALTO LTDA:
INFORMAMOS QUE A SUA RECLAMAÇÃO FOI REGISTRADA E ENCAMINHADA AO SETOR RESPONSÁVEL. EM BREVE ENTRAREMOS EM CONTATO.
Atenciosamente,
Equipe Fale Ônibus
Réplica da empresa
13/01/2021 às 09:37
Olá Robson, bom dia!
Segue a resposta da empresa TRANSPORTES PLANALTO LTDA:
Todas as linhas da empresa possuem quadro de horários pré-programados e trafegam segundo o estabelecido neles. Porém por motivos alheios a nossa previsão e controle essa programação pode sofrer atrasos. Em análise feita junto ao relatório do monitoramento GPS constatamos que nesta faixa horária a linha operou c conforme a programação . Esclarecemos que nossos horários são programados e estão sujeitos a alterações mediante as condições do trânsito.
Atenciosamente,
Equipe Fale Ônibus