Transportes Rabaiolli

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São Paulo - SP

03/02/2016 às 16:55

ID: 16632205

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Boa tarde!

No dia 02/12/******* comprei uma cama de ferro na loja Dona Mix, para uma cliente; qual fomos informados que seria entregue em fevereiro.

No dia 21/01/*******, a loja informou que a transportadora Rabaiolli faria a entrega na semana do dia 25/01 - e até agora não recebi.

No dia 26/01, recebi um email informando que seria entregue nessa data, informei a cliente (que disponibilizou um funcionário para ficar esperando a entrega) e nada. Liguei na transportadora,e fui informada que chegaria no dia seguinte.

Assim foi, todos os dias, até hoje! Todos os dias eu liguei, questionei e recebia a resposta que seria entregue no dia - e no final de cada dia, uma desculpa diferente.

Sinceramente, achamos uma falta de respeito com a cliente (que irá acionar o procon), visto que a filha da mesma está sem cama desde o dia 25 (mandamos desmontar a cama existente, acreditando que realmente teria uma entrega pontual conforme prometido).

Aguardamos urgente uma posição sobre o ocorrido! Precisamos da cama até amanha CEDO!

NF: *******