Avaria na carga e atraso na entrega causam paralisação da produção do cliente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/12/2025 às 18:17
ID: 234867337
Despachamos uma mercadoria dia 12/11 do RJ x RS. Recebi um email que tinha tido avaria na carga, solicitei que entregassem mesmo assim pois a cliente estava precisando muito da mercadoria. Acontece que até a presente data, a mercadoria não foi entregue. A produção da cliente está parada. Solicito informações no *****, no ***** e no ***** e ninguém sabe responder absolutamente nada!
A cliente já ligou, eu já liguei e nada acontece.
Preciso de uma posição.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 17:36
Olá Boa tarde.
esta nota fiscal não pertence a nossa transportadora,
e não temos nenhum embarque para este destinatario.
Veja que este problema deve estar ocorrendo com a transportadora ALIEXLOG.
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 17:55
Escrevi na reclamação o nome da transportadora errado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10