Produto nao foi entregue

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/12/2024 às 18:39
ID: 204390191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada em 07/11 com prazo para entrega até 12/11 contudo foi enviado para São Paulo erroneamente, realizado diversos contatos sempre com a mesma justificativa de que chegaria durante a semana, até hoje não foi entregue.
Por último após contato hoje houve uma promessa de entrega agora dia 13/12 mas mesmo assim pediram para aguardar a confirmação.
Descaso, falta de organização e causando prejuízo e desconforto pois estou sem porta e sem janela deixando minha residência exposta!
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 13:48
Produto veio com indentificação do fornecedor para o interior de São Paulo, ao invés de Rio de Janeiro
a transportadora corrigiu o erro , enviou o produto o produto para a cidade destino correta
assim resolvendo a ocorrencia para o consumidor.