Transportes Salvador Mudanças

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Salvador - BA

30/11/2018 às 15:29

ID: 40489919

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Desde o ano de ******* sou cliente da empresa Transsalvador Transportes e mudança com sede na Rua Heide 10. Vila 2 de Julho. Paralela. Salvador/BA. CNPJ: 12.*******.*******/*******35 onde tem como proprietário: Macio Conceição Oliveira. Mas quem trata de tudo, ao menos comigo, sempre foi o Sr. Valmir
1)Problema mais grave foi em de 18 de Março de ******* quando solicitei 1 mudança para outra rua do mesmo bairro de Itapuã. Aparentemente tudo normal. 3 Rapazes gentis e prestativos. Ao término, os levei pra almoçar e custiei comidas e bebidas para todos. Fora o valor já pagos da transportadora. Além, dei até 1 óculos de grau novo ao motorista pra ele dá alguém que ele citou que precisava. Porém ao irem montar a estante e o guarda roupas, vi a bagaceira que fizeram nestes. Os quebraram todos. Apesar de eu sempre pedi a Valmir que mande 1 arara pras roupas pessoais e uma parafusadeira; exatamente para serem rápidos e não danificaram minha mobilha como já aconteceu anteriormente. Vi que minha estante biblioteca (grande) estava com pedaços arrancados e lascaduras feias. O Guarda roupas pelo mesmo modo. Desesperei e pedi pra ligarem pro Sr. Valmir. Esse me disse que eu os fizessem pagar... Como assim?? Ele é o dono ou responsável pela empresa e era eu que tinha que faze los pagar?? Após uma sessão de estresse, um rapaz saiu e voltou com cola. Massa na cor tabaco e parafusos. Armengaram os 2 e se foram.. Dias após, fui arrumar o guarda roupas e dei falta de 1 biquíni novíssimo, infantil para 4 anos e 1 toalha branca florida e comprida com bordado a mão para centro. Fora umas correntinhas de pratas. Essas abriram o chão e se enfiaram. Quanto às correntinhas, não afirmo serem eles, porque tive 1 visita anteriormente que também é suspeita.
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3)Outro Problema. Dia 11 de Junho agora *******, até por serem pontuais no horário da chegada e pelo preço um pouco abaixo de mercado, eu os priorizava pela minha necessidade... Mas pela dor, constatei que o barato geralmente sai caro!! Bem, os contratei para fazer minha mudança de Itapuã para Av. São Rafael. Tinha meu filho mais velho para ajudar... Chegaram na hora prevista e lhes perguntei cadê a arara e a parafusadeira já combinadas com o dono da empresa. Sr. Valmir. Eles disseram que não sabia de nada sobre... Sugeri que eles fizessem com as caixas de papelão e cabos de 2 vassouras que cortei para tal, uma arara. 1 dos moços de cor negra e jovem, deu pra ruim... Depois de um momento de estresse e eu lhe disse que deixasse que eu mesma o faria e empacotava minhas roupas; ele se redimiu e o fez... Nesse tempo, adentrei o meu quarto para vê 2 rapazes que la estavam e flagrei 1 desses, esmiuçando caixas minhas, já embaladas por mim. (Caixas de sapatos com coisas dentro). O chamei a atenção para não mexer nelas e apenas empacotar oq estivessem necessitando. Acabamos a mudança e seguimos pro Novo endereço. Porém 2 dos rapazes, não queria que eu e meu filho vinhecemos no caminhão com eles e sim de ônibus e nos encontrassemos no novo endereço porque isso era praxe, segundo eles. Discordei e seguimos... Como antes de fechar com a Transsalvador é cobrado o valor de acordo com os andares do prédio. E eu tinha dito que saíamos de 1 casa 1o andar para o 3 andar de 1 prédio. Não me importei com nada. Mas ao chegar no prédio, vi a moleza e maresia dos homens para levar as caixas pra cima. Meu filho se aborreceu e carregou sozinho mais de 60% das caixas, afim de acabar logo. Fora a questão de 1 senhor dessa empresa começar com abstinência por falta de álcool. Só parou de tremer após comprar 1 bombinha de cachaça de Ingeri la. Fora o bafo. Falei tudo isso ao Sr. Valmir. Até então ok. Porque ficou caixas sem serem abertas por conta do guarda roupas que não veio e a estante. Já que eles, pessoal da empresa em ******* os danificou. Porém achei 1 apto melhor que o que eu morava e semi mobiliado. Contactei com o Sr. Valmir é marcamos minha mudança para 27 de outubro agora. Mas ressaltei cuidados com quem ele me mandava dessa vez, para não acontecer como as outras vezes. Ele me garantiu que viria nessa mudança, até para vigiar o comportamento dos seus funcionários.
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5)A arara não veio pra variar e tive minhas roupas amassadas e a maioria sujas e manchadas de graxa. Coisa que não sai mais... Reclamei muito.... Mas pra acabar logo aquele suplício, deixei pra lá... A furadeira veio nas mãos de Valmir. Coisa que ele não cede pra ninguém por ser única e pessoal. E foi ele quem desparafusou algumas coisas. Porém cortaram 1 extensão minha com mais de 20 metros e não sei onde enfiaram esse todo fio. Achei apenas a parte da tomada fêmea dessa. Outro episódio:- Eu os via muito junto ao caminhão conversando com caixas próximas e eu preocupada deles as largarem e alguém passasse e as levasse... Valmir justificou isso, dizendo que é respirando um pouco e conversando de mulher e cachaça. Porque como a mudança foi pro mesmo bairro e rua... Apenas uns 50m de 1 prédio pro outro, não era necessário usar o caminhão e sim 1 carrinho de mão que transporta coisas grandes e pesadas. Percebi também que eles chegam com os bolsos vazios e depois estão sempre cheios. Mas até então tudo bem. Dizem que não se deve julgar sem provas. 1h depois Valmir me pediu o cheque alegando que já ia embora porque 11h tinha outra mudança pra fazer e sempre pedia mais R$ *******, alegando que veio 4 homens. Que por sinal, eu pedi 4 homens pra acabar mais rápido...
6)Elevo tempo todo apressava muito os rapazes e reclamava muito por conta do uso das fitas adesivas, que são usadas para embalar as caixas. Enfim...
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8)Já instalada, Fui desmontar todas as caixas. Inclusive as da mudança de 27 de junho montei meus armários e Guarda roupas. De cara percebi faltando 4 xícaras de cafezinho do meu conjunto de porcelanas OXFORD. E 2 pratos de sobremesas. Ao arrumar meu armário cristaleira, percebi que também faltavam 4 copos do meu conjunto. 2 de sucos (grandes) é 2 (médios) para Wisk. Passei 1 Whatsapp de imediato para Valmir e lhe relatei os fatos e lhe disse que se não aparecessem, eu iria a polícia. Ele me disse que não sabia porque alguém iria pegar tanta besteiras... E que eu e ele estava presente todo o tempo no local. Lhe questionei que besteira era ele fazer questão de fitas adesivas que compradas em quantidades, o preço cai. Que minhas louças são caras e boas e estão comigo há mais de 20 anos e sabia que haviam sumido nessa última mudança porque as usei poucos dias antes dela. Ficou o dito pelo não dito. Ele veio em casa pegar as caixas que sempre as devolvo e ele diz serem caras. Ou seja: quando é no bolso dele, tudo é caro e tem valor.
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10)E disse que eu estava livre pra tomar qualquer providência ou fazer um B.O. Até pensei em deixar pra lá. Mas vi muito descaso por parte dele. Ele que tem que se retratar e tomar medidas com relação a tudo isso... Quando contratamos algo que envolva muito gente, é de inteira responsabilidade da empresa, quem ela contrata como funcionário e é dever dela, levantar a questão das referências, antecedentes e outros e não do cliente que tá ali de coração aberto e convicta que tudo dará certo.
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12)Ele questionou que estávamos juntos com os rapazes e isso não procede. Ele depois de 1 hora se mandou.. . Eu fica entre os 2 apartamentos orientando onde ia ficar as coisas ou não. Meu filho ficou apenas no apto novo, vigiando o que eles traziam e onde arrumava. Depois de menos de 4h, acabou a mudança e de lá pra cá, mais coisas já dei falta...
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14)As xícaras, os 2 pratos e os copos foram levados nessa mudança, eu garanto. Mas as 3 bonequinhas princesas da minha neta, ( Asmim, A Cinderela e A bela adormecida , 1 aspirador de pó Rosa, 1 bolsinha plástica roxa e cheia de miudezas dentro. 1 almofada flor de 1 conjunto infantil da marca Bem me quer, eu dei falta nessa mudança. Porque fui desmontar as caixas da outra mudança que estavam ainda empacotadas. Ou seja: eles devem fazer 1 caixa específica com coisas que eles querem e maloca na boleia do caminhão ou embaixo das várias mantas que usam na mudança e se apodera de coisas alheias, como foi No meu caso.
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16)Quando passei essas coisas em relatos pra o Sr. Valmir, ele me disse que esses meninos nunca lhes deu problemas e os que já deu, que ele mandou embora.
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18)Fiquei mais que revoltada e até pensei em procurar a polícia. Mas infelizmente nossa justiça é morosa, falha e eu teria que ainda gastar com advogados oq não tenho, para processar los e rever meus bens.
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20)Mas espero de coração que a empresa se retratar comigo e vá investigar seus funcionário para constatar o que lhes digo aqui...
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22)Porque sei que isso é coisa de quem já é acostumado a furtar e quer montar sua cozinha as custas alheia e quem tem filhas pequenas. Porque nada de meu neto sumiu. Apenas coisas de menina. Porque foi muita coisa de minha neta levadas de 1 única vez... As crianças vinheram ficar comigo recente, e descobrimos que 2 Barbiés, 1 pá da cor amarela de uns 50cm, 1 duende de pano e alguns enfeites natalinos também estão faltando. Ou seja: fizeram 1 caixa só com meus pertences e da minha neta.
23)Tenho fotos de tudo que deu falta. Tenho hábito de fotografar os brinquedos arrumadinho na estante do guarda roupas e de cara sei falta e comecei a buscar o que me lembrava não ter visto e apenas confirmei o que me [Editado pelo Reclame Aqui].
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25)Estou no aguardo de uma posição da TransSalvador Mudanças e transporte, afim de sanarmos essa questão ou não. Depende unicamente deles.

Tenho fotos de todos os brinquedos que dei falta. Não enviu pra presa por falta de memória no meu celular não estou conseguindo fazer download.