Transportes Santo Antônio - Duque de Caxias

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

22/08/2025 às 11:55

ID: 225141749

Venho, por meio desta, registrar uma ocorrência gravíssima envolvendo minha avó, Sra. *****, que sofreu um acidente no dia 20/08/2025 (quarta-feira), por volta das 18h50, causado por um ônibus da empresa Santo Antônio, de número 017, a situação aconteceu da seguinte forma. ao descer do ônibus minha vó deixou as bolsas no último degrau para descer com calma,ao colocar as bolsas no chão o motorista deu partida sem prestar atenção e verificar se a passageira estava de fato no chão, nesse momento minha vó caiu e o ônibus passou por cima do seu pé direito
causando ferimentos de extrema gravidade. O mais alarmante foi que o motorista não prestou qualquer tipo de socorro ou assistência, deixando-a em situação de total vulnerabilidade.
Devido à gravidade do acidente. Nesse momento moradores ao perceber o acidente pelo fato da minha estar gritando de dor a socorreu, levando imediatamente para a unidade de pronto atendimento localizada no bairro bom pastor - Belford Roxo , a qual após 2 horas de muita dificuldade precisou ser transferida para o hospital Adão Pereira Nunes, nesse ínterim devido a gravidade minha vó teve bastando dificuldade no pronto socorro, sendo sugerida inclusive que fosse retirada por meios próprios,pois a UNIDADE não disponibilizava de equipamento para o seu caso, após muita insistência seu nome foi incluído na lista na vaga zero após uma hora a ambulância chegou transferindo para o hospital de saracuruna.
minha avó precisou ser submetida a cirurgia de emergência e, neste momento, encontra-se totalmente debilitada, com dificuldades severas de locomoção e em estado de sofrimento físico e emocional.
Diante da negligência do motorista e da gravidade do ocorrido, solicitamos:
1. A imediata apuração do caso;
2. A identificação e responsabilização do motorista envolvido;
3. O devido apoio e assistência por parte da empresa Santo Antônio, tanto em relação ao tratamento médico quanto aos prejuízos causados à vítima.

Trata-se de uma situação de extrema urgência e não aceitaremos omissão diante de tamanha falha humana e institucional. Caso não haja posicionamento e providências concretas por parte da empresa, tomaremos as medidas legais cabíveis.