Alguns motoristas da linha 417 (Sentido Xerém Barra da Tijuca) dirigem o ônibus enquanto utilizam o telefone celular para conversar.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 15:46
ID: 255241267
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação referente à conduta de alguns motoristas da linha 417 (Sentido Xerém Barra da Tijuca).
Sou usuária dessa linha todas as terças, quintas e sextas-feiras, no período compreendido entre 16h30 e 18h00, e tenho observado com frequência que alguns motoristas dirigem o ônibus enquanto utilizam o telefone celular para conversar.
Essa prática é extremamente perigosa, pois coloca em risco a segurança de todos os passageiros, além dos demais usuários da via, configurando uma conduta incompatível com a responsabilidade exigida para o transporte coletivo.
Diante do exposto, solicito que a empresa apure os fatos relatados, adote as providências cabíveis e reforce a orientação e a fiscalização junto aos seus motoristas, a fim de coibir o uso de aparelhos celulares durante a condução dos veículos.
Agradeço a atenção e espero que medidas efetivas sejam adotadas para garantir a segurança de todos os usuários da linha.
Atenciosamente,
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:48
Olá, Margareth. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Transporte Santo Antônio Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!