Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

02/11/2025 às 15:30

ID: 230839619

Motorista lento e mal educado, dirigindo mexendo no celular o tempo todo!!!

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Resposta da empresa

11/11/2025 às 14:58

Olá, Felipe. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportes Santo Antônio - Duque de Caxias.

Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Réplica da empresa

24/11/2025 às 13:39

Olá, Felipe. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 24/11 às 13:35h, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Santo Antônio - Duque de Caxias:

"O profissional foi advertido e encaminhado setor de treinamento."

Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. ******* que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!