Passageiros entram no ônibus antes da fila no ponto final em Duque de Caxias
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
05/03/2026 às 19:48
ID: 242455329
Venho por meio dessa reclamar o que acontece todos os dias no ponto final do ônibus João Pessoa(26) em Duque de Caxias,ficamos na fila por vários minutos o fiscal chama e quando vamos entrar no onibos já tem passageiro dentro porque é conhecida (o) do motorista,não é justo e isso com aval do fiscal que não tá nem aí.
Numeração do onibos lDc *****.
Dia 05/03/2026,19:30.
Espero que essa reclamação chegue aos responsáveis porque na e de hoje que isso acontece.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 17:22
Olá, Jaqueline. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportes Santo Antônio - Duque de Caxias.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 19:28
Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/03/2026 às 11:27
Olá, Jaqueline. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Santo Antônio - Duque de Caxias:
"Faremos uma fiscalização do relato do usuário.
Agradecemos a colaboração do usuário."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!