Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

27/08/2021 às 07:56

ID: 128748999

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 26 de agosto de *******, por volta das 20h, na Av. Gen. Carlos Marciano de Medeiros (antiga Estrada do China),número 61, Belford Roxo -RJ, na altura do campo do rodo, no ponto de parada deste local sentido Wona, eu quando estava subindo a calçada quando um ônibus da empresa Santo Antônio (CaxiasxWona) inscrição *******.******* passou tão perto de mim, que se eu não tivesse o reflexo de desviar, seria atropelado (assombrado pois nunca aconteceu isso comigo, a veemência foi tamanha que de fato, achei que seria atropelado), quando o transporte coletivo fez parada no ponto, olhei para o condutor (com barba, cavanhaque, que por estar sem máscara deu para notar) que parecia estar apático, aparentando estar furioso me encarando, nem para se desculpar. Conclui-se que dessa forma que, oque ocorreu foi proposital ou no mínimo por culpa (imperícia, imprudência ou negligência), pelo fato que ocorreu comigo eu até não tomaria nenhuma atitude mas por conta da gravidade/intensidade do fato (onde o a condução de um veículo de transporte coletivo de grande porte conduzido daquela maneira é uma arma), venho relatar isso por que penso que se tivesse ocorrido com um idoso(a), criança, enfim, que não fosse um homem em plenas condições físicas como eu, poderia ter acontecido uma tragédia. Ademais, se continuar essa conduta em vias públicas, há grande chance de acidente. Comportamento que não pode passar despercebido.

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Resposta da empresa

27/08/2021 às 12:49

Olá Rafael, boa tarde!

Sua reclamação foi encaminhada à empresa, em breve retornaremos o seu contato.

Atenciosamente,
Equipe Fale Ônibus!

Réplica da empresa

02/09/2021 às 11:12

Olá Rafael!

Segue a resposta da empresa TRANSPORTES SANTO ANTONIO LTDA - CAXIAS:

O profissional foi advertido e encaminhado ao setor de treinamento.
Agradecemos a colaboração.


Atenciosamente,
Equipe Fale Ônibus

Consideração final do consumidor

16/03/2022 às 10:58

Eficiente, satisfatório e a resolução foi proporcional/razoável quanto ao agravo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9