Motorista irresponsável e péssimo profissional
Não resolvido
Petrópolis - RJ
09/03/2025 às 16:09
ID: 211703877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÔnibus nova cascatinha, *******, domingo, horário de 15:40, chegou atrasado, parou em outra plataforma distante, mesmo a do ônibus estando vazia, deixou umas pessoas, arrancou e foi embora. Deixou todo mundo pra trás, SEQUER olhou pro ponto de embarque do povo usuário dessa linha. Mais 40 minutos aqui esperando, é domingo, mas não é gratuito não. A gente paga é pra ter transporte, não pra passar raiva. Alguém alerta o infeliz sobre os quesitos atenção e responsabilidade, afinal, ele não está fazendo favor pra ninguém, e que tivesse.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 11:23
Olá, Rosemarcia. Bom dia!
Tentei contato com você no dia 11/03 às 11:22 e não obtive sucesso.
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Número de ordem ou placa para identificação do condutor e do veículo.
- Sentido da viagem (para onde estava indo).
- Local de embarque com ponto de referência.
Aguardamos seu retorno com as informações.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
06/09/2025 às 04:32
Atendimento do reclame aqui super eficiente menos dar voz, mas em relação a reclamação sobre a empresa, nada mudou. Continuam acontecendo abusos https://******* us usuários de lá.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4