Passageiro agressivo e falta de educação em ônibus lotado
Respondida
Petrópolis - RJ
26/06/2025 às 07:05
ID: 220573525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo ônibus ***** , carro ***** por volta das 6:40 saindo do terminal Itamarati peguei o ônibus , que sempre vai lotado esse horário , as pessoas não chegam pra frente o que me levou a ficar na porta , chegando no ponto do posto de gasolina um cara super mal educado saiu empurrando as pessoas e quase caiu na descida do ônibus, começou a gritar comigo falando que a culpa era minha por não tirar a mochila sendo que ele nem pediu licença e eu nem vi ele , não tenho costume de pegar 300 esse horário mais os passageiros falaram que ele faz isso todo santo dia .
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 10:20
Olá, Bruna. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 27/06 às 10:19 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportes São Luiz.
O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!