Negativa de pagamento de indenização após colisão com caminhão segurado: Orçamento de reparo inferior ao dano real e uso de peças de baixa qualidade.
Respondida
Ponta Grossa - PR
18/05/2026 às 20:44
ID: 249015281
Negativa do pagamento de indenização, o caminhão segurado por eles estava na contramão e venho a bater em meu carro, em uma oficina de renome e confiança, orçou em R$29.900 o reparo, e o perito deles avaliou em R$12,500 sem abertura a correção do valor, estando com meu carro sem trabalhar a mais de um mes e se recusam a pagar o valor total
Querendo diminuir o custo estao querendo usar peças paralelas e de ferro velho para diminuir valor .
Resumindo mesmo o caminhão estando errado acabei acionando meu seguro para agilizar o processo e voltar a trabalhar.
Seguradora age de má fé,
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento deixa terceiros no prejuízo não passando confianca
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:03
Olá, Sr. Ivan,
Recebemos seu relato e gostaríamos de analisar o ocorrido com a devida atenção. No entanto, para que possamos localizar o processo de regulação, precisamos de dados específicos do evento.
Infelizmente, apenas com o seu nome, não foi possível identificar o sinistro em nossa base de dados. Por questões de segurança e sigilo, solicitamos que nos informe o número do sinistro ou a placa do veículo envolvido.
Ressaltamos que a TRANSPOSEG conta com peritos técnicos especializados no mercado, que realizam avaliações criteriosas baseadas em valores de mercado e normas técnicas de reparação.
Prezamos pela transparência e pela qualidade, e assim que recebermos os dados solicitados, faremos uma reanálise do seu caso para prestar os devidos esclarecimentos.
Por favor, envie essas informações para o e-mail [email protected] ou entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Jurídica