Móvel perdido e moveis danificados
Respondida
São Paulo - SP
21/01/2021 às 15:08
ID: 118516229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPerderam um móvel durante a mudança, e após incansáveis tentativas de solução, encontraram o móvel perdido no galpão deles. Me entregaram sem embalar e danificado.
Na mudança, danificaram outras 3 peças: rack, buffet e centro de mesa. Após outras inúmeras tentativas resolver, a solução foi de retirar um móvel por vez e mandar para o restaurador... cada móvel com previsão de restauro de quase 30 dias. Essa empresa não é séria, e tratam o cliente extremamente mal!!!
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Resposta da empresa
21/01/2021 às 15:49
Sra. Silvia, o móvel (um banco) não foi perdido, ficou no box e foi devolvido tão logo reclamado. Os moveis estão sendo reparado conforme combinado com a V.Sas.. Estamos tentando entrar em contato para sanar qualquer duvida que ainda persista, mas sem sucesso.
Atenciosamente,