Atraso e superlotação na linha 809-A Jardim D'abril - Terminal Pinheiros

Olá, Marcia.

Lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos o quanto atrasos e superlotação impactam a rotina de quem depende do transporte público diariamente.

Informamos que sua manifestação será registrada e encaminhada às áreas responsáveis para análise e acompanhamento da operação da linha 809A Jardim D'Abril / Terminal Pinheiros, incluindo a verificação dos intervalos e do atendimento na região mencionada.

Com relação ao ponto citado na Rua Doutor Virgílio Alvim Franco, esclarecemos que, de fato, nas proximidades funcionava anteriormente a garagem do Jardim DAbril. No entanto, essa unidade foi desativada e atualmente não há operação de saída de veículos a partir desse local. Assim, os ônibus que atendem a linha realizam todo o percurso operacional previsto antes de chegar ao ponto mencionado.

Ressaltamos também que a empresa realiza monitoramento contínuo da operação e está em processo de renovação gradual da frota, com a incorporação de novos veículos e ônibus elétricos, visando melhorar o conforto, a segurança e a qualidade do serviço prestado aos passageiros.

Seu apontamento é importante e será considerado nas avaliações operacionais da linha.

Orientamos ainda que o registro também pode ser acompanhado pelo órgão gestor do sistema junto à SPTrans, por meio do canal 156.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Transppass Transporte de Passageiros Ltda.