Ônibus 778 0J Cohab Raposo Tavares com super lotação perto do Allianz Park

Question

Hoje peguei um onibus 778 J Cohab Raposo Tavares perto das 10:30 no ponto perto do Allianz Park sentido Raposo e estava IMUNDO, zero limpeza
Por que o passageiro tem que chafurdar na sujeira?
Quando virou " normalidade" viver no [Editado pelo Reclame Aqui]?
Isso era o chao, nem falar de janelas, barras e outros..

Accepted Answer

Prezada Sra. Carolina,

Lamentamos pelos transtornos relatados na linha ***** Cohab Raposo Tavares, especialmente quanto às condições inadequadas de limpeza do veículo no período informado.

A situação descrita é inaceitável e não condiz com os padrões de higiene e conservação exigidos. Seu relato será encaminhado à equipe de Operação e Manutenção para apuração e reforço dos procedimentos de limpeza da frota.

Ressaltamos que, conforme determinação do órgão gestor (SPTrans), a Transppass não está autorizada a emitir resposta formal ou protocolo por este canal. Para registro oficial, orientamos o contato pelo Canal 156.

Canais oficiais 156:
Site: sp156.prefeitura.sp.gov.br/portal/servicos
Central 156 São Paulo: LIGUE 156
Grande São Paulo: 0800-011-0156
Aplicativo SP156 Android e iOS

Atenciosamente,
Transppass Transporte de Passageiros Ltda.

Ônibus 778 0J Cohab Raposo Tavares com super lotação perto do Allianz Park

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor