Transqualidade

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

07/02/2022 às 16:33

ID: 137598591

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa Noite,

Venho através deste e-mail, solicitar mais uma vez, agora por escrito, visto que já o fiz por 3x, via telefone, para que a empresa Transqualidade Mudanças e Transportes LTDA CNPJ/MF 23.*******.*******/*******52 cumpra o que foi ajustado em contrato.



Ainda no início de Dezembro de ******* este contratante iniciou pesquisa na internet pelo site https://******* empresas especializadas em mudanças interestaduais e vários contatos foram feitos, sendo estabelecido negociação com a Transqualidade Mudanças.



No dia 17 de Dezembro de ******* este contratante acordou com a contratada a prestação de serviços de transportes de objetos, bens móveis, bens pessoais, que seriam embalados e retirados da QN 05, Conjunto 19, Casa 15, Riacho Fundo I DF e transportados para *******, Vila Mocó, Petrolina PE.



No presente acordo ficou ajustado que de 10 a 15 úteis a empresa, após embalar e recolher os bens listados no Inventário n.******* de 17/12/*******, entregaria os mais de 74 bens listados.



Assinamos o contrato acreditando que a empresa o cumpriria no prazo estabelecido, tanto assim, agimos de boa-fé e pagamos à vista, no ato da assinatura do contrato, R$ 3.*******,00 e mais R$ *******,00 de seguro, totalizando R$ 4.*******,00.



Acontece que já fazem 45 dias que a entrega ainda não foi realizada e isso vem causando uma angústia enorme nesse contratante e também na minha genitora a Sra. Raimunda.



Como pensávamos que estaríamos com nossos bens em 15 dias, minha mãe deixou os remédios dela juntamente com a mudança. Ela toma para osteoporose/artrose e artrite, 1 comprimido ao mês, todos comprados com antecedência devido ao alto valor de R$ *******,00 cada comprimido (Actonel).



Estamos passando por várias necessidades, não temos a cama de dormir, minha mãe uma senhora de 74 anos está lavando as roupas na mão, porque a máquina de lavar está com vocês. Nossas fotografias com álbuns de famílias, nossas roupas (pegamos algumas e grande maioria ficou), panelas, copos, micro-ondas, botijão de gás *******fogão, 02 TVs, tudo que possam imaginar no uso cotidiano estão com os senhores.



O que mais nos deixa indignado e tristes é que para recolherem tudo, foi muito rápido, para receberem também se mostraram prontos, mas para cumprir o contrato estão dificultando. Não sabemos o estado de conservação das nossas coisas. É muita angústia.



Liguei já umas 3x para Sra. Eliana e ela informa que os caminhões estão em viagem para o Norte, caminhão quebrado e etc, (semana que vem Sr. David, vamos resolver isso), sempre tem uma justificativa que não convence para não cumprir o acordado.



Eu peço pelo amor de Deus, minha mãe é cardíaca, muito apegada as coisas dela, está sofrendo muito. Nós estamos passando dificuldades sem nossos bens. Peço por favor que vocês entreguem nossas coisas.



A mora da transportadora já extrapolou qualquer limite de tolerância legal.



Dia 17 de Fevereiro de ******* fará 02 meses que estamos passando por esse problema.



Quero apresentar a seguinte proposta aos senhores: Que o dia 17/02/******* seja a data limite para entrega das nossas coisas e quero estipular o prazo de uma semana 07 de Fevereiro de ******* para uma resposta e/ou solução.



A ausência de resposta será considerada como desinteresse em resolver o conflito.


Informo que qualquer contato conosco pode ser feito pelo número *******xxxxx (também whatsapp).


David dos Passos
Raimunda Roza dos Passos