Comprei 3 packs e nem um deles funciona.
Respondida
Pedras de Fogo - PB
19/03/2025 às 11:41
ID: 212554757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre quis comprar um pack por tudo que ele representa, mas foi só decepção. O primeiro ganhei de presente, os outros 2 eu comprei na esperança de que fossem melhores. Mas no fim, nenhum serve para xixi, pq é mal desenvolvido e não adianta "treinar" pq é uma questão do produto, todos meus amigos, repito TODOS compraram um pack da transtore que estão guardados na gaveta. Não tem o tamanho ideal, não tem a curvatura ideal para encaixar na vulva. De modo que é irreal o que a loja vende, e o pior de tudo é que mexe com o emocional dos clientes, pq não é um relógio que eu estou comprando. E o fato do produto ser mal desenvolvido gera além da frustração gera um prejuízo financeiro altíssimo pois o produto é muito caro, o meu primeiro pack foi ***** reais, somando aos outros 2 de quanto foi o meu prejuízo? Nenhum um dos três serve para urinar, inclusive o que foi desenvolvido para isso, a função dele é urinar, mas ele não cumpri com sua função. E ao falar com o suporte foi respondido com "não tem como aumentar pq senão a vertebra sairia" "produto íntimo não troca" E aí fica apenas o meu prejuízo, decepação com a loja e uma gaveta com 3 packs, pq o que eu uso para s.x. não é desta loja.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 17:30
Oi Alexandre, tudo bem?
Sinto muito em ouvir esse seu relato, já havíamos registrado suas observações mencionadas no canal do WhatsApp e iremos utilizar dessas informações para melhorarmos os produtos e assim poder atender a todas as necessidades. Prezamos sempre em fabricar produtos que auxiliem no dia a dia e é muito importante os feedbacks para aplicarmos melhorias. Vi que sua maior reclamação se refere à dificuldade em urinar em pé e temos os packers exclusivos para isso que o canal interno é maior e facilita bastante, um deles inclusive você já adquiriu que é o STP e ainda assim sentiu dificuldade né?
Os packers mais práticos para urinar são os 2em1 próprios para essa função, eles funcionam como um funil e tem uma abertura grande o que facilita que a urina passe mais rapidamente em maior volume, porém existe a forma correta de posicionar no corpo e a forma de posicionar o próprio corpo também na hora de urinar para que a urina não volte para trás e nem se acumule ao ponto de vazar por exemplo. Importante se atentar por exemplo em: posicionar o packer bem abaixo do corpo, inclinar o corpo para frente se apoiando na parede para que o funil esteja bem inclinado e direcionado ao vaso, dentre outros detalhes. Ainda assim, isso é muito pessoal, pois alguns clientes se adaptam muito bem e usam diariamente para urinar enquanto outros não se adaptam tão bem ou precisam de mais tempo de prática.
Caso queira, posso estar encaminhando vídeo e informações por WhatsApp orientando com algumas dicas para te auxiliar nesse processo. Nosso intuito é garantir que tenha uma boa experiência e com certeza iremos criar melhorias para atender a essas questões também.
Caso tenha algum processo de troca ou devolução pendente, basta entrar em contato também pelo canal de atendimento para darmos continuidade.
Fico à disposição! Qualquer esclarecimento que faltar por favor, chame nos canais de atendimento para darmos continuidade.