Packer da Transtore descascando após pouco tempo de uso.

Olá, boa tarde Alex, tudo bem?
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, realmente sabemos o quanto é frustrante comprarmos algo pessoal que tanto desejamos e ele apresentar defeito dessa forma, porém você não está desamparado e iremos fazer de tudo para que tenha uma ótima experiência de ajuda em seu caso e assim possamos nos redimir do problema causado e também qualquer tipo de problema gerado com nosso atendimento ou produtos tudo bem?
Para que consigamos ajudar vi que como citado fez a compra via nossa loja dentro da plataforma Shopee, essas plataformas realmente tem regras restritas quando é solicitado a devolução seja por desistência ou realmente um defeito propriamente dito, eles tem regras de acordo com a data que a compra foi feita e também quando o cliente recebeu o seu pedido e a partir disso que eles fazem toda a triagem do que será permitida a devolução ou não.
Dito isso, quero dizer que iremos verificar o seu caso pessoalmente para que rapidamente consigamos realizar a captação das informações necessárias e assim te dar todo o suporte e retorno que merece.
Para isso preciso que entre em contato via nosso email de nosso SAC, vou te passar aqui o email:
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Nesse email precisamos que nos envie fotos do packer comprado para analisarmos o defeito apresentado e também precisaremos que além das fotos nos descreva brevemente o ocorrido além de também nos fornecer no email as informações abaixo para localizarmos o seu pedido na Shopee:
- ID do pedido
- Qual produto comprado
- Data da compra
Após nos fornecer esses dados no email informado iremos tratar todo o seu caso pelo nosso SAC e iremos resolver o problema ocorrido tudo bem? Caso precise de mais auxílio também temos nosso número de WhatsApp de atendimento que poderá ajudar com a captação de informações e também de como enviar o email ao nosso SAC, caso precise basta nos enviar uma mensagem no número:*******.
Estamos aqui para te dar todo o suporte e ficaremos aguardando o seu contato para seguirmos com o seu atendimento via nosso atendimento via WhatsApp ou diretamente em nosso email de SAC onde tiraremos todas as suas dúvidas e também te daremos todo o suporte.
Uma ótima tarde Alex, aguardaremos o seu contato.
No que precisar basta nos chamar novamente em nossos canais de atendimento ou por aqui mesmo tudo bem? Estamos aqui sempre no que precisar!
Um abraço e não deixe de nos chamar! :)