Reembolso

Boa tarde! Estou aqui para verificar o ocorrido e solucionar o seu caso. Verifiquei aqui o seu pedido de cancelamento. Para devoluções de valores basta aguardar de 2 a 5 dias úteis. Hoje fazem 3 dias dês da solicitação de cancelamento e seu pedido já está com o financeiro e a tentativa de devolução foi realizada hoje. Infelizmente foram feitas 4 tentativas de devolução porém o valor está estornando para a nossa conta e rejeitando a transferência. Portanto, peço por favor que informe hoje pelo canal de atendimento uma outra chave pix, se possível de outro banco, para podermos adiantar o quanto antes a sua transferência. Por aqui não consigo encaminhar o extrato bancário com o registro das tentativas, porém será encaminhado para você os comprovantes pelo canal de atendimento.