Motorista não parou no ponto e proferiu ofensas a passageira

Olá, Washington. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Trel Transturismo Rei Ltda.

Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Washington. Bom dia!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Trel Transturismo Rei Ltda:

"INFORMAMOS AO CLIENTE QUE VAMOS APURAR O FATO ATRAVÉS DAS CÂMERAS DO COLETIVO, EM CASO AFIRMATIVO, A EMRPESA TOMARÁ AS MEDIDAS CABÍVEIS; TODOS OS PROFISSIONAIS QUANDO SÃO ADMITIDOS NA EMPRESA PASSAM POR TESTES RIGOROSOS E SABEM QUE NÃO COMPACTUAMOS COM ESTE TIPO DE CONDUTA."


Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!