TRANSTURISMO REI LTDA

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

17/03/2026 às 13:21

ID: 243518537

Prezados Senhores,
Sendo eu usuario da empresa de transportes TREL, sendo eu beneficiario da gratuidade por ser maior de 69 anos e por não estar de posse do Cartão RioCard ou seja estava somente com documento de identidade com validade nacional, fui inibido de ter acesso ao transporte gratuido através da TREL, no passado dia 14.03.2026. Fato ocorrido pelas 20horas no ponto final em Duque de Caxias (vide fotos).
Naquele ponto estava estacionado um onibus da linha Parque Paulista, na cabine estava uma senhora morena que deduzo ser a despachante/fiscal e ao celular estava um senhor que julgo ser o motorista do citado ônibus. Cumprimentando m aproximei daquele senhor e passei a explicar que estava sem o meu Cartão Senior, que o mesmo havia sido extraviado e que estava providenciando um novo cartão, mas que estava portando a minha identidade e se havia algum óbice em ter acesso ao proximo ônibus com destino a Nova Campinas. Aquele senhor, de forma muito gentil passou a explicar o seguinte:
1. Que a empresa não permite acesso sem o cartão;
2.Somente é pertimido o acesso aos portadores de cartão RioCard Senior;
3.Que os motoristas são monitorados e se eventualmente for dado acesso ao passageiro portador apenas de idendidade, que o motorista ou fiscal (de acordo com o caso) são chamados na sede da empresa e são obriados a pagar R$ 25,00 (vinte e cinco reais), ou seja cinoc vezes ao preço da tarifa.
Diante daquele relato, resolvi não usar a Lei como meu direito, para evitar a prejudicar financeiramente ao trabalhador. Então, perguntei ao mesmo, como chegar ao ponto da outra empresa que também faz a linha de Nova Campinas ou seja onde pegar o ILHA da Empresa União, tendo o mesmo me orientado.
Então, com muita paciencia e disposição, me desloquei do ponto final/inicial da TREL até ao ponto final/inicial da União, onde sem problemas fui conduzido até ao onibus da linha 46-ILHA.
***** - ***** - Jornalista Reg ***** - Aposentado