Motorista não parou no [Editado pelo Reclame Aqui] para desembarque
Em réplica
São Gonçalo - RJ
01/09/2023 às 06:07
ID: 171247907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAs 06:03 da manhã o motorista do ônibus número *******, não parou no ponto no cemitério do caju,mesmo sabendo que a saída foi fechadas e tem que fazer um retorno no local para pegar a pista do canto, peço providências quanto a isso,ocorreu no dia 01/09/*******.
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Resposta da empresa
01/09/2023 às 14:15
Olá, Laurício. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 01/09 às 14:11 e não obtive sucesso (ligação direcionada para caixa postal).
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Linha.
- Sentido da viagem (para onde estava indo).
Aguardamos seu retorno com as informações.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
01/09/2023 às 19:20
Olá a linha do ônibus é sentido a caxias , São Gonçalo x Caxias ,a empresa é a Rio Minho o número do ônibus já foi relatado anteriormente, gostaria que a empresa fosse notificada,desde já agradeço.
Réplica da empresa
02/09/2023 às 09:11
Olá Laurício, bom dia!
Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone dia 02/09, já direcionei sua reclamação para a empresa e o quanto antes retornarei contato com a resposta.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus.
Réplica da empresa
05/09/2023 às 12:26
Olá Laurício,
Aqui é a Mariana, passando somente para formalizar que nos falamos dia 05/09, onde, foi informado a resposta da empresa.
Aguardo ansiosamente por uma avaliação do meu atendimento ao encerrar esta ID.
Seu retorno é muito importante para mim.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus.