Ônibus da linha 1930D (Caxias x Niterói seletiva) com tarifa alta, serviço precário e sem aceitação do Bilhete Único.
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
20/03/2026 às 18:47
ID: 243881703
Boa noite,
Gostaria de registrar uma reclamação referente à linha 1930D (Caxias x Niterói seletiva).
Atualmente, a tarifa cobrada é de R$ 23,00, porém o serviço prestado está muito abaixo do esperado para esse valor. Os ônibus se encontram em estado precário, há constante falta de cumprimento de horários e o atendimento por parte da fiscalização deixa a desejar, sendo marcado por falta de educação com os passageiros.
Além disso, a linha não aceita o Bilhete Único, o que é incoerente, considerando que outras linhas intermunicipais, como as de Magé e Nova Iguaçu, permitem a integração.
Diante disso, solicito providências urgentes para melhoria do serviço, incluindo:
Manutenção adequada dos veículos;
Regularização dos horários;
Treinamento da equipe de atendimento;
Revisão da política de aceitação do Bilhete Único.
A cobrança de uma tarifa elevada deve ser compatível com um serviço de qualidade, o que atualmente não está sendo entregue.
Aguardo retorno e soluções para os problemas relatados.