Cobrança indevida e mau atendimento no transporte público
Não respondida
Joinville - SC
06/05/2026 às 16:47
ID: 247906413
No dia ***** eu peguei 3 ônibus - um para ir para o estágio, outro para ir para a faculdade e um para voltar da faculdade pra casa. Esclarecendo aqui que pago via cartão de crédito/débito.
Ao invés de me ser cobrado *****, a transtusa me cobrou *****. No mesmo instante que me foi cobrado duplicado (no caso a *****) eu já entrei em contato com a Passebus, ao qual me ignoraram. E fiquei tentando contato, mas de novo ignorada. Isso tudo no dia *****.
Hoje, dia *****, mando mensagem novamente para a Passebus e ninguém me responde (adendo, a todo momento eles estão online). Decido ir até a própria passebus, mas a atendente só me fala que isso é algo novo e elas não podem resolver presencialmente. Só pelo WhatsApp ou SAC, como eu tava sendo ignorada pelo WhatsApp então mandou eu ligar para o SAC. Assim que saí da passebus já liguei para o SAC, uma atendente me atendeu, perguntou o final do meu número e falou pra eu aguardar, no final acabou me passando pra outra atendente, que perguntou novamente o final do meu número e então, DESLIGOU NA MINHA CARA.
Como eu estava andando na rua mandei mensagem novamente no WhatsApp, ao qual de novo, fui ignorada. Agora estou aqui.