Cadastro em banco de dados sem minha permissão.

Question

Recebi uma carta do crédito positivo onde consta que me cadastrei em 5 lugares diferentes entre eles a transunion, porém não não fiz nenhum cadastro.
Não autorizei nada, meu sobrenome GRAFADO DE MANEIRA ERRADA, nem pra isto prestam.

Requeiro a retira imediata de minhas informações bem como a fonte das informações.
Não quero mandar meus dados pra lugar algum! Não foi eu que pedi nenhum cadastro! Quero que cancelem sem precisar de fotos minhas. Caso contrário entrarei com um processo.

Accepted Answer

Olá, Emerson.

Tentamos um contato pelo telefone fornecido em 04/04/******* e 05/04/******* para esclarecer alguns pontos da sua reclamação, mas infelizmente não tivemos sucesso.

Aqui na TransUnion trabalhamos com o propósito de Ajudar a Melhorar a Qualidade de Vida das Pessoas, viabilizando o acesso a bens e serviços no âmbito do mercado de consumo, e uma das soluções que operamos para tornar isso possível é o Cadastro Positivo.

O Cadastro Positivo é um cadastro que reúne o histórico das informações positivas a respeito da vida financeira da população brasileira. Ele é uma ferramenta importante para garantir que pessoas consumidoras com o histórico financeiro positivo possam demonstrar seu histórico de boas pagadoras.

A inclusão dos consumidores nesse cadastro é feita pelas instituições financeiras e de telecomunicações. Ela passou a ser obrigatória desde ******* em razão do Decreto 9.*******/*******. Por isso, não se trata de concessão de nenhum tipo de produto ou serviço de crédito.

Em razão da exigência da lei, quando o cadastro é aberto pela primeira vez as pessoas consumidoras são notificadas a respeito dessa inclusão para que haja ciência dessa abertura. No seu caso, você recebeu essa informação por meio de correspondência. O nome utilizado para envio dessa carta é aquele fornecido pela fonte das informações (sua instituição financeira), que por sua vez utiliza os dados fornecidos pelos consumidores ao se cadastrarem para obter seus serviços.

Apesar dessa inclusão ser obrigatória, cada pessoa consumidora pode optar por sair do Cadastro Positivo a qualquer momento. Para atender a essa solicitação nós disponibilizamos o formulário no nosso site https://*******). Como uma medida de segurança, e para garantir que os pedidos de remoção ou alteração das informações do Cadastro Positivo sejam feitos somente pelos titulares dos dados, pedimos a confirmação dos dados cadastrais por meio de documentos de identificação. Dessa forma podemos assegurar que terceiros não terão acesso indevido às suas informações, mesmo que seja uma solicitação de cancelamento.

Sendo assim, para que possamos prosseguir com seu pedido de cancelamento do Cadastro Positivo, pedimos que utilize nossa página https://*******) para enviar sua solicitação. Pelo mesmo link você também pode solicitar a relação das fontes de informação do Cadastro Positivo.
Permanecemos a disposição caso você tenha alguma outra dúvida.

Atenciosamente,
TransUnion Brasil
https://*******
Atendimento Cadastro Positivo: ******* ******* *******

Cadastro em banco de dados sem minha permissão.

Resposta da empresa