Dívidas caducadas

Question

Considerando que estas dívidas já tem mais de 5 anos, não podem constar no sistema.
Uma vez que estas contas atrasadas superam o prazo de 5 anos, não deveria existir quaisquer informações no sistema sobre o referido débito, de acordo com a norma prevista no artigo 43, parágrafo 1 e parágrafo 5 do código de defesa do consumidor.
Sendo assim, solicito a imediata baixa de qualquer registro relativo a esta dívida.
Caso não seja realizada a baixa, serve a presente reclamação para evidenciar o ilícito cometido, de modo que poderão responder por danos morais e perdas e danos.

Accepted Answer

Olá Patricia,

Tentamos contato com você por meio do telefone de cadastro em 18/06/******* e 19/06/*******, mas não tivemos sucesso.

Aqui na TransUnion trabalhamos para ajudar a melhorar a qualidade de vida das pessoas, viabilizando o acesso a bens e serviços no âmbito do mercado de consumo. No entanto, não possuimos soluções que incluem o registro de dívidas, também conhecidas popularmente como negativações. Também não possuímos soluções de cálculo de score no momento.

A TransUnion está se preparando para poder calcular o score de crédito no futuro, pois ainda estamos recebendo todos os dados das fontes que possuem informações de comportamento de pagamento. Mas não se preocupe, assim que recebermos as informações e tivermos todos os dados para calcular sua nota com segurança e transparência, divulgaremos essa informação em nosso site https://*******).

Permanecemos a disposição caso você tenha alguma outra dúvida.

Atenciosamente,
TransUnion Brasil
https://*******
Atendimento Cadastro Positivo: ******* ******* *******

Dívidas caducadas

Resposta da empresa