Empréstimo consignado não aprovado pelo crivo

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

17/08/2017 às 12:13

ID: 28213649

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde gostaria de saber qual o real motivo de não ser aprovado o impréstimo consignado pelo crivo?simplesmente nos avisaram que não ia ser feito por causa do crivo,mas como assim qual motivo? Por que? Oque aconteceu? tenho um limite bem alto pra financiar e agora não vai dar?? Meu marido é reformado pelo exército mititar e tem renda fixa??? Não consigo entender?? gostaria que vcs resolvesem isso o mais ràpido possivel aguardo retorno.
email *******

Compartilhe

Resposta da empresa

19/09/2017 às 11:58

Prezada Sra. Adila,

A TransUnion agradece seu contato e a oportunidade de esclarecer o funcionamento de um dos seus produtos, o software Crivo®.

A solução Crivo® é uma ferramenta tecnológica utilizada por empresas clientes da TransUnion para aplicações diversas, inclusive em processos de aprovação de crédito consignado.

Vale dizer, por oportuno, que os critérios para a concessão, ou não, do crédito não estão sob responsabilidade da TransUnion, mas sim do cliente que utiliza o seu software. Também é importante dizer que o software é gerido e utilizado pelo cliente, sem que a TransUnion tenha acesso às consultas formuladas, tampouco o resultado destas.

Assim, e considerando que TransUnion não teve acesso às informações requeridas pela senhora em sua reclamação, solicitamos à senhora contate a instituição financeira que lhe negou o empréstimo para os esclarecimentos necessários.

Ficamos a disposição para eventuais questionamentos

TransUnion