Empréstimo consignado não aprovado pelo crivo

Respondida
Joinville - SC
17/08/2017 às 12:13
ID: 28213649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde gostaria de saber qual o real motivo de não ser aprovado o impréstimo consignado pelo crivo?simplesmente nos avisaram que não ia ser feito por causa do crivo,mas como assim qual motivo? Por que? Oque aconteceu? tenho um limite bem alto pra financiar e agora não vai dar?? Meu marido é reformado pelo exército mititar e tem renda fixa??? Não consigo entender?? gostaria que vcs resolvesem isso o mais ràpido possivel aguardo retorno.
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Resposta da empresa
19/09/2017 às 11:58
Prezada Sra. Adila,
A TransUnion agradece seu contato e a oportunidade de esclarecer o funcionamento de um dos seus produtos, o software Crivo®.
A solução Crivo® é uma ferramenta tecnológica utilizada por empresas clientes da TransUnion para aplicações diversas, inclusive em processos de aprovação de crédito consignado.
Vale dizer, por oportuno, que os critérios para a concessão, ou não, do crédito não estão sob responsabilidade da TransUnion, mas sim do cliente que utiliza o seu software. Também é importante dizer que o software é gerido e utilizado pelo cliente, sem que a TransUnion tenha acesso às consultas formuladas, tampouco o resultado destas.
Assim, e considerando que TransUnion não teve acesso às informações requeridas pela senhora em sua reclamação, solicitamos à senhora contate a instituição financeira que lhe negou o empréstimo para os esclarecimentos necessários.
Ficamos a disposição para eventuais questionamentos
TransUnion