Não recebi o boleto de cobrança
Respondida
São Paulo - SP
08/01/2021 às 10:51
ID: 117829673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão há outra maneira de reclamar sem destacar a #bagunça que percebi dessa empresa.
Eu contratei os serviços para validação de dados, a negociação foi enrolada, demorada e se arrastou por dias, isto é, já foi difícil querer #contratar #comprar #pagar. Quase 2 meses depois e ainda não recebi o boleto para pagamento. Já enviei e-mail para *******, tentei contato com o telefone da empresa **********-******* e falei com pessoas que não resolvem, #jogodeempurra #comigonãomorreu, etc... Fui atrás do atendente que fechou a minha negociação mas ele está de férias, disse que outra pessoa entraria em contato comigo e até então (dias depois) nada.
Gente, é sempre difícil lidar ou interagir com vocês?
Favor pedir para A pessoa quem RESOLVE me contatar nos meus telefones de contato ou via e-mail cadastrado aqui no R.A.
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Resposta da empresa
13/01/2021 às 18:37
Prezado Felipe,
Agradecemos seu apontamento e lamentamos o ocorrido. Esclarecemos que suas faturas já foram regularizadas e que nos empenharemos para que o transtorno não se repita. Sua reclamação servirá para nos ajudar a melhorar nossos processos de trabalho.
Para tratar questões relativas ao pagamento de nossos serviços, entre em contato através do telefone ******* (também disponível em nosso site https://*******), Ramal *******, ou através do e-mail *******.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que forem necessários.
Atenciosamente,
TransUnion Brasil Sistemas em Informática Ltda
https://*******