não tenho dívidas mais consta nos bancos dívidas queria saber quais

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

04/07/2026 às 07:23

ID: 253064019

não tenho dívidas mais consta nos bancos dívidas queria saber quais

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 11:51

Olá Silvio,

Conforme conversamos por telefone hoje, 10/07/2026, a TransUnion não possui soluções que incluem o registro de dívidas, também conhecidas popularmente como negativações. Somos um Bureau de Crédito aprovado pelo Banco Central, mas operamos apenas com dados do Cadastro Positivo, que é um banco de dados que reúne o histórico de pagamentos de pessoas físicas e jurídicas dos últimos 13 meses. Ele não contempla a anotação de dívidas ou negativações.

Por este motivo, você deve contatar os outros Bureaus de Crédito aprovados pelo Banco Central para verificar a existência de dívidas, a origem delas e possíveis acordo para quitá-las, se existentes.

Caso tenha quaisquer dúvidas sobre o Cadastro Positivo ou deseje outras informações sobre a TransUnion, acesse https://www.transunion.com.br/atendimento-positivo para verificar nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
TransUnion Brasil
https://www.transunion.com.br/pessoas

Atendimento Cadastro Positivo: 0800 872 6786

Consideração final do consumidor

12/07/2026 às 09:17

tudo resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10