Transunion / ZipOnline

Question

A Transunion é um bureau de informações de dados cadastrais. As empresas de cobrança buscam dados em seus programas (ziponline, por exemplo) para efetuarem chamadas ou mandar mensagens de cobrança. Porém, o meu número de celular, por algum motivo, está no registro deles e não aguento mais receber chamadas ou mensagens. Peço a gentileza de descadastrarem o meu número.

Accepted Answer

Olá Douglas.

Tentamos contato com você nos dias 02, 03 e 05/10 por meio do telefone informado para prestar esclarecimentos, mas não obtivemos sucesso. Todavia, respondemos seu pedido também através do e-mail enviado aos nossos canais diretos de atendimento.

A TransUnion é uma empresa global de informações e insights que traz a confiança para que companhias e consumidores alcancem grandes realizações na economia moderna. Fazemos isso fornecendo um olhar multidimensional de cada pessoa para que possam ser representadas de forma confiável e simétrica no mercado. O resultado é promover maior inclusão financeira. Caso tenha interesse em conhecer mais sobre a TransUnion no Brasil, acesse nosso site https://*******

Especificamente sobre o seu caso, fizemos a desvinculação de seu telefone do nome de outra pessoa, conforme solicitado. É importante ressaltar que, mesmo após essa ação por nossa parte, algumas empresas poderão ainda lhe contatar buscando por esta outra pessoa. Isto ocorre pois elas terão suas bases próprias de contato. Ocorrendo esta situação, você deverá pedir diretamente que atualizem seus cadastros e repitam o mesmo procedimento de desvinculação de seu número ao nome de outra pessoa.

Pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados. Estamos à disposição para eventuais dúvidas ou demais solicitações.

Atenciosamente,

TransUnion Brasil

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Atendimento LGPD

Transunion / ZipOnline

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor