Motorista de ônibus da linha 3240 se recusa a abrir a porta no ponto, mesmo com o horário de chegada antecipado e ônibus com poucos passageiros, além de descaso no atendimento ao cliente.
Respondida
Taubaté - SP
02/06/2026 às 10:10
ID: 250318887
ontem, 02/6/26, o motorista da linha 3240 (unesp/cti) não abriu a porta do onibus estando em frente ao ponto de embarque exatamente as 14:17 na frente do SESI na Rua *****, sendo que o horario dele é as 14h20. De forma bem sádica, o motorista negou a entrada no onibus fazendo "não" com a mão. Detalhe: o onibus estava com poucas pessoas. tentei entrar em contato com a transurb para fazer reclamação e não obtive resposta. Inconformada com o descaso com quem usa do transporte publico para trabalhar e se atrasa pela incompetencia de alguns motoristas que se acham no poder de escolher quem levar ou não.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:05
Talita, bom dia!
Pedimos desculpas pelo trantorno. Sua reclamação foi direcionada para o setor de tráfego, para apuração e providências.
Atenciosamente,
Transurb Bauru
3321-4210