Motorista ignora passageiros em ponto inicial.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

25/09/2025 às 07:14

ID: 227770397

Olá
Linha Gasparini/Estoril, horário 6:00, carro 9425.
O motorista subiu a rua dos professores e virou na rua dos pintores ( a rua dos pintores não faz parte do intinerario), ignorou os passageiros que estavam esperando no ponto da rua Walter Hugo Barreto, fizemos sinal e ele correu para o ponto da rua Alice Yokomisso, tivemos que correr para a rua dos motoristas para conseguir embarcar, uma das passageiras o questionou e ele disse que estava certo, mas não estava. Como se não bastasse ele passou direto a rua Gerson França, todos falaram que essa linha sobe a rua Gerson França. Enfim não queremos esse motorista na linha. Ele é muito desatento e quer ter razão.

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Resposta da empresa

26/09/2025 às 09:10

Bom dia, Larissa!

Pedimos desculpas pelo transtorno. Sua reclamação foi direcionada para o setor responsável, para apuração e providências.

Atenciosamente,

Transurb Bauru
**************

Consideração final do consumidor

20/11/2025 às 09:19

Pelo menos não veio mais o tal motorista.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10