Ônibus linha Santa Fe sempre atrasado, causando perda de conexão com outro ônibus.

Não resolvido
Bauru - SP
29/05/2026 às 08:26
ID: 250009787
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a linha 5758 Cidade Universitária.
O ônibus que deveria passar às 8h03 está constantemente atrasando. Isso acontece praticamente todos os dias, e os atrasos variam entre 4 a 7 minutos, chegando algumas vezes a passar apenas às 8h10.
Além do transtorno diário, o ônibus nem sequer vem lotado na maioria das vezes, o que torna a situação ainda mais difícil de compreender. Nós, passageiros, dependemos do cumprimento correto dos horários para chegar ao trabalho, faculdade e outros compromissos.
Peço, por gentileza, que seja feita uma verificação e tomada alguma providência para que os horários da linha sejam respeitados com mais responsabilidade e pontualidade.
Agradeço pela atenção.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:52
Raquel, bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno. A sua reclamação foi direcionada para o setor de tráfego, para apuração e providências.
Atenciosamente,
Transurb Bauru
3321-4210
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 13:05
I
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5