Ônibus linha Santa Fe sempre atrasado, causando perda de conexão com outro ônibus.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

29/05/2026 às 08:26

ID: 250009787

Gostaria de registrar uma reclamação sobre a linha 5758 Cidade Universitária.

O ônibus que deveria passar às 8h03 está constantemente atrasando. Isso acontece praticamente todos os dias, e os atrasos variam entre 4 a 7 minutos, chegando algumas vezes a passar apenas às 8h10.

Além do transtorno diário, o ônibus nem sequer vem lotado na maioria das vezes, o que torna a situação ainda mais difícil de compreender. Nós, passageiros, dependemos do cumprimento correto dos horários para chegar ao trabalho, faculdade e outros compromissos.

Peço, por gentileza, que seja feita uma verificação e tomada alguma providência para que os horários da linha sejam respeitados com mais responsabilidade e pontualidade.

Agradeço pela atenção.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/06/2026 às 08:52

Raquel, bom dia!

Pedimos desculpas pelo transtorno. A sua reclamação foi direcionada para o setor de tráfego, para apuração e providências.

Atenciosamente,

Transurb Bauru
3321-4210

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 13:05

I

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5